Two Wings Network

Two Wings System Administration Service

Expertenservice zu einem angemessenen Stundensatz

Wir wissen, unsere Kunden kümmern sich lieber um ihr Geschäft und ihre Promotion, als um das Administrieren der Server. Deswegen bieten wir unsere Managed Services. Wir haben die besten Linux- und Windows-Gurus unter Vertrag, die Ihnen bei der Administration und der Wartung Ihrer Server helfen können. Derzeit bieten wir Support für folgende Plattformen:

RedHat Linux

Windows 2000

Wir helfen Ihnen hiermit bei Fragen, wie Shell scripting, CGI, Perl, erweitertes Netzwerksetup, Problemlösung und Applikationsentwicklung. Linux ist kraftvoll und sehr vielfältig, es kann allerdings auch etwas komplex sein. Unser System Administration Support hilft Ihnen komplexe Probleme zu lösen und Ihre Server für zusätzliche Aufgaben zu konfigurieren, die in der Basisinstallation noch nicht vorhanden sind.

Derzeit bieten wir drei Service Levels an:

Basic Management Service (bei jedem Dedicated Server inkludiert):

Monitoring und Reboot der Server

Kontrolle der Server im Fall von Unregelmäßigkeiten und Ausfällen von Dämonen

Systemchecks

Installationssupport für gängige Serversoftware

Genereller Kundendienst für Fragen bezüglich Serveradministration

Preis: in allen Services inkludiert

Advanced Management Service:

alle Dienste des Basic Management Service

laufende Administrationsunterstützung bis zu 2 Stunden pro Monat für alle Administrationstätigkeiten innerhalb der Geschäftszeit.

Konfiguration und Betreuung Ihrer Software-Firewall (z.B. IPChains, IPTables)

Preis: EUR 50,- / Monat

Premium Management Service:

alle Dienste des Basic Management Service

laufende Administrationsunterstützung bis zu 5 Stunden pro Monat für alle Administrationstätigkeiten rund um die Uhr

Konfiguration und Betreuung Ihrer Software-Firewall (z.B. IPChains, IPTables)

Preis: EUR 100,- / Monat

Zusätzliche Arbeitsleistung:

Natürlich stehen wir unseren Kunden auch jederzeit stundenweise zur Verfügung:

Arbeitsleistung
1 Stunde	Geschäftszeit	EUR 95,-
1 Stunde	nicht Geschäftszeit	EUR 145,-

(Wir verrechnen auch kleinere Einheiten (1/4 Stunde, 1/2 Stunde;)

Als Geschäftszeit gilt die Zeit zwischen 9 Uhr in der Früh und 20 Uhr am Abend, Montag bis Freitag. Administration außerhalb dieser Zeiten gilt als Arbeitsleistung ausserhalb der Geschäftszeit. Wenn Sie Hilfe vor Ort benötigen, z.B. Setup Ihres Netzwerkes, Büroservers, etc. können wir dies ebenfalls übernehmen, Anfahrtszeiten gelten als Arbeitszeit, zusätzliche Weggebühren fallen nicht an.

Für nähere Informationen und für die Bestellung dieses Services, schreiben Sie bitte ein E-Mail an sales@two-wings.net